Regulamin

Firma ATNK dr Natalia Kuźmienko, zwana dalej Tłumaczem, świadczy usługi w zakresie tłumaczeń pisemnych i ustnych zgodnie z poniższymi warunkami niniejszego Regulaminu.

1. Przyjęcie tłumaczenia do realizacji następuje w formie pisemnej: osobiście, pocztą, email na adres oraz faksem na nr. +48 22 888 824 857. Zamówienie powinno być opatrzone pieczątką firmową oraz podpisem osoby upoważnionej.
2. Realizacja zlecenia rozpoczyna się z chwilą przekazania przez Klienta pisemnego zamówienia na tłumaczenie oraz wpłaty bezzwrotnej zaliczki w wysokości 30% wartości brutto danego zamówienia.
3. Tłumacz może odmówić przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny

Tłumacz zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji i dokumentów uzyskanych od Klienta.

1. Płatności za wykonane usługi realizowane są na podstawie wystawionej faktury VAT, którą należy opłacić przelewem na rachunek bankowy określony w fakturze, bądź osobiście, w przypadku płatności gotówką.
2. Tłumacz jest płatnikiem podatku VAT.

1. Standardowa strona rozliczeniowa w przypadku tłumaczeń zwykłych (nieprzysięgłych) to 1500 znaków ze spacjami. Standardowa strona rozliczeniowa w przypadku tłumaczeń przysięgłych to 1125 znaków ze spacjami. Rozliczenie następuje na podstawie gotowego tłumaczenia.
2. Każda rozpoczęta strona tłumaczenia pisemnego jest zaokrąglana do pół strony, z wyjątkiem pierwszej strony, która jest liczona jako pełna.
3. Każda rozpoczęta strona tłumaczenia przysięgłego jest liczona jako pełna.
4. Do czasu wykonania tłumaczenia nie wlicza się: sobót, niedziel, dni ustawowo wolnych od pracy oraz dnia przyjęcia zlecenia. W związku z tym zlecenia z piątku/soboty na poniedziałek, jeśli przekraczają 5 stron rozliczeniowych, traktowane są jako tryb pilny lub ekspresowy.
5. Klient ma prawo odwołać zlecone tłumaczenie, jednakże zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za pracę wykonaną do tego momentu oraz do zwrotu wszelkich poniesionych kosztów w związku z realizacją zlecenia. Odwołanie realizacji tłumaczenia wymaga formy pisemnej.
6. Tłumacz może odstąpić bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji od zawartej z klientem umowy / zlecenia najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem jego wykonania.

1. zwykły (+0%) - w ciągu 2 dni roboczych, „na pojutrze”, do 5 stron dziennie (przyjmowanie zleceń do godz. 13.00)
2. pilny (+50%) - do 8 stron dziennie lub do 5 stron „na jutro”
3. ekspresowy (+100%) - do 12 stron dziennie, tłumaczenia wykonywane w dniu złożenia zlecenia, tłumaczenia powyżej 5 stron „na jutro”
4. super ekspresowy (+150%) - powyżej 12 stron dziennie
5. „mission impossible” (+200%) - tłumaczenia zlecane lub odbierane w dni ustawowo wolne od pracy

Zlecenia wykonywane w trybie zwykłym, bez wskazanej w zleceniu godziny realizacji, są przekazywane Klientowi do godz. 17:00 w dniu ustalonym jako termin realizacji zlecenia, chyba że umowa/zlecenie stanowi inaczej.

1. Czas pracy tłumacza liczy sie od godziny rozpoczęcia do godziny zakończenia tłumaczenia ustnego, określonych w zleceniu, i obejmuje ewentualne przerwy w tłumaczeniu (na przykład przerwy na posiłki, przerwy w spotkaniu, itp.).
2. W przypadku tłumaczeń konsekutywnych jednostką rozliczeniową jest godzina, przy czym minimalne wynagrodzenie za tłumaczenie konsekutywne w jednym dniu jest równe stawce za 2 godziny pracy
3. W przypadku tłumaczeń symultanicznych (kabinowych) jednostką rozliczeniową jest blok 4-godzinny. Minimalne wynagrodzenie za tłumaczenie symultaniczne w jednym dniu jest równe stawce za 4 godziny pracy.
4. Minimalne wynagrodzenie za tłumaczenie ustne poza Warszawą wynosi wynagrodzenie za 8 godzin pracy.
5. W przypadku pracy w niedziele i święta lub w późnych godzinach wieczorowych stawka powiększa się o 100%. Wynagrodzenie za pracę w sobotę jest powiększone o 50% w stosunku do normalnej stawki tłumaczenia.
6. W przypadku tłumaczeń wyjazdowych Klient zobowiązany jest pokryć koszty przejazdu, zakwaterowania i wyżywienia tłumacza.
7. Tłumacz może żądać przedpłaty w wysokości 30% wartości zamówienia. Płatność zaliczki następuje gotówką lub przelewem na konto na podstawie zaliczkowej faktury VAT.

1. Czas pracy tłumacza liczy się od godziny, na którą został zamówiony i zgłosił się, aby wykonać pracę, do godziny, w której został zwolniony z wykonywania tłumaczenia, i obejmuje wszystkie ewentualne przerwy w tłumaczeniu (np. przerwy na posiłki, przerwy w spotkaniu, czas przejazdu tłumacza z Klientem).
2. Jednostką rozliczeniową tłumaczeń ustnych są 4 godziny pracy tłumacza (tzw. blok).
3. Każdy rozpoczęty blok jest rozliczany jako cały (czterogodzinny) blok.
4. Fakt nieskorzystania z usług zamówionego tłumacza nie zwalnia Klienta z obowiązku poniesienia pełnych kosztów wynajęcia tłumacza.
5. W wypadku odwołania przez Klienta zamówionego tłumaczenia w dniu wykonania usługi lub w dniu poprzedzającym wykonanie usługi, Klient jest zobowiązany do zapłaty pełnej sumy wynagrodzenia.
6. W wypadku tłumaczeń wyjazdowych Klient jest odpowiedzialny za zorganizowanie wyjazdu dla tłumacza i ponosi koszty jego przejazdu, zakwaterowania i posiłków na miejscu tłumaczenia.
7. W razie konieczności dojazdu lub powrotu w dniu innym niż dzień tłumaczenia, ATNK zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za czas spędzony przez tłumacza w podróży.
8. Wynagrodzenie za pracę tłumacza ustnego w dni wolne od pracy lub w nocy (od 22.00 do 6.00) wynosi dwukrotność normalnej stawki za tłumaczenie, a w soboty dodatkowo 50% stawki za tłumaczenie

1. Płatności za wykonane usługi realizowane są na podstawie faktury VAT z 14-dniowym terminem płatności od daty wystawienia faktury na rachunek bankowy wskazany na fakturze VAT lub wpłaty gotówkowej.
2. Każde zamówienie / zlecenie wymaga płatności z góry lub zaliczki (30% wartości zamówienia).
3. W przypadku przekroczenia terminu płatności podanego na fakturze o 14 i więcej dni, Tłumacz ma prawo do naliczania odsetek za zwłokę w wysokości 0,5% wartości zlecenia za każdy dzień opóźnienia.

1. W przypadku reklamacji wszelkie uwagi należy zgłaszać w formie pisemnej w ciągu 7 dni od daty otrzymania tłumaczenia. Zgłoszenie reklamacji nie wpływa na termin płatności za usługę.
2. Tłumacz nie ponosi odpowiedzialności za jakość tłumaczeń realizowanych w trybach ekspresowym i super ekspresowym ani za opóźnienia w realizacji zleceń wynikające z przyczyn niezależnych, np. przerwy w dostawie prądu, awarie serwerów, telefonów, opóźnienia w działaniu poczty, itp.

1. Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
2. Tłumacz rezerwuje prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
3. Zlecając tłumaczenie Klient każdorazowo akceptuje wszystkie zapisy niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.U.nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.
6. Niniejszy Regulamin sporządzony został w języku angielskim, rosyjskim i polskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy tymi wersjami językowymi, obowiązuje wersja w języku polskim.

ˆ do góry